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產品介紹

云客服平臺采用云計算、大數據、人工智能等技術,整合了呼叫中心系統、在線客服系統、工單系統和智能客服機器人,為企業客戶服務提速增效

產品優勢

產品內容

  • 遠傳U客

    采用云計算、大數據、人工智能等技術,提供云時代的客戶聯絡平臺,支持多聚到接入,實現隨時隨地響應溝通
  • 云總機

    入門級呼叫中心系統,為企業提供統一語音門戶,以租用方式提供統一通信解決方案
  • 智能客服機器人

    依托語音識別、語義理解、機器學習、數據分析等前沿技術,綜合呼叫中心底層平臺,為客戶提供智能化人機協同服務,實現7x24小時響應